Como evitar ser vítima de fraudes online em Manaus

Com a digitalização de grande parte da vida cotidiana em Manaus, os moradores dependem cada vez mais da internet para serviços bancários, compras, acesso a serviços governamentais, trabalho e comunicação. A vantagem de usar essas plataformas online também abre espaço para criminosos. Mesmo que você seja vítima de um golpe online, as chances de perder dinheiro ou sua identidade são grandes, mas com alguns hábitos, você pode reduzir bastante o risco de ser enganado por esses golpistas.

A Polícia Civil do Amazonas (PC-AM), agência, tem alertado repetidamente as pessoas sobre os perigos dos golpes online. No ano passado, sua divisão de crimes cibernéticos afirmou ter notado um aumento nas denúncias de fraudes online envolvendo phishing via WhatsApp, contas falsas em redes sociais, centros de atendimento ao cliente fraudulentos e outros crimes relacionados.

1. Reconheça os golpes online mais comuns

O phishing ainda é um método amplamente utilizado por criminosos para obter informações pessoais. A vítima recebe uma mensagem, e-mail ou telefonema que aparenta ser do banco, de uma empresa de entregas, de um serviço governamental ou de outra instituição conhecida.

Em todos os momentos, a mensagem visa criar um senso de urgência: um cliente será informado por e-mail de que sua conta precisa de autorização, ou será informado por mensagem de texto ou telefone sobre uma falha no pagamento, ou ainda será informado de que sua identidade está sendo investigada, ou ainda receberá detalhes sobre o prêmio que poderá resgatar. Normalmente, essas mensagens têm o objetivo de induzir o destinatário a clicar em um link com código malicioso ou a fornecer informações confidenciais.

A PC-AM emitiu um alerta especial sobre phishing, que inclui também o “smishing” (phishing via mensagens de texto) e o “vishing” (phishing via chamadas telefônicas).

Uma estratégia bastante comum, além da falsa ligação para o serviço de atendimento ao cliente, usada pelos fraudadores, é alegar ter encontrado alguma atividade suspeita em sua conta e, em seguida, solicitar senhas, códigos ou outras informações.

2. Pense um pouco antes de clicar no link.

Para se proteger, uma das maneiras mais eficazes é esperar e não reagir imediatamente. Por exemplo, se a mensagem que você recebe de alguém conhecido promete um presente, em vez de responder imediatamente, você deve primeiro pensar se isso é realmente verdade.

Se você receber uma mensagem suspeita que não esperava, a primeira coisa a não fazer é clicar no link fornecido. Em vez disso,Acesse o aplicativo oficial da organização ou digite o endereço do site diretamente. Nunca forneça uma senha, um PIN bancário ou um código de autenticação só porque alguém aleatório entrou em contato com você por mensagem de texto, e-mail etc.

Se alguém que você considera amigo ou parente lhe pedir inesperadamente uma transferência urgente via Pix (o equivalente brasileiro ao SWIFT), verifique a autenticidade da mensagem e não envie o dinheiro imediatamente; entre em contato com essa pessoa por outro meio antes de efetuar a transferência.

Antes de efetuar uma compra online, verifique cuidadosamente o vendedor, a plataforma e as informações de pagamento. A PC-AM também alertou para a detecção de anúncios fraudulentos e listagens falsas clonadas em marketplaces online.

3. Proteja suas contas

Se você usa a mesma senha para várias contas e mesmo que apenas uma delas seja comprometida, isso geralmente significa que você, o usuário com diversas contas, sofreu múltiplas violações de segurança em sua vida digital. Você deve usar senhas diferentes e difíceis de decifrar para serviços essenciais como e-mail, contas bancárias, redes sociais e contas governamentais.

No Brasil, o principal órgão regulador de telecomunicações, a Anatel, emitiu um alerta ao público para que não reutilize suas senhas e ative a autenticação de dois fatores, se possível.

Para invadir sua conta, um hacker precisaria de mais do que apenas sua senha quando a autenticação de dois fatores está ativada, o que a torna uma medida de segurança adicional eficaz. Outra camada de proteção foi a implementação, pelo governo brasileiro, da verificação em duas etapas para contas do gov.br.

Manter o celular, os aplicativos do navegador e o sistema operacional do computador atualizados também é uma atitude sábia. Normalmente, as atualizações de segurança corrigem problemas que poderiam ser explorados por pessoas mal-intencionadas.

4. Tenha cuidado ao usar redes Wi-Fi abertas.

Os cidadãos de Manaus usam frequentemente o Wi-Fi público para navegar na internet em cafeterias, hospedagens, aeroportos e shoppings, entre outros locais. Embora seja fácil usar essas redes compartilhadas, é prudente não realizar operações bancárias ou transações financeiras online em uma rede que você não controla.

Caso você queira uma precaução extra, um(a) VPN Pode criptografar os dados que você envia e recebe online, o que significa reduzir bastante as chances de seus dados serem hackeados em uma rede insegura. A VPN deve ser um complemento, não uma alternativa, a senhas seguras, autenticação de dois fatores e navegação prudente na internet.

Outra precaução que você pode tomar é verificar se os sites que lidam com informações confidenciais utilizam uma conexão HTTPS segura e se os dados bancários não devem ser salvos em máquinas compartilhadas.

Se você acha que foi vítima de um golpe

Seja rápido. Ligue para o banco ou provedor de pagamentos pelos canais oficiais, troque as senhas comprometidas e bloqueie as contas. Capture telas, mensagens, e-mails, registros de transações e qualquer outra prova.

Lei n 14.155/2021 da Republica Federativa do Brasil. O governo endureceu as penas para certos crimes relacionados à internet e crimes eletrônicos, demonstrando que os golpes digitais são considerados crimes graves pela legislação brasileira.

A PC-AM também sugeriu que as vítimas guardem suas provas eletrônicas ao denunciarem crimes cibernéticos. Moradores de Manaus e de outras regiões do Amazonas podem auxiliar as autoridades na investigação, detectando atividades fraudulentas e identificando padrões recorrentes nos golpes, ao denunciarem o incidente.

Manter-se seguro online não envolve tecnologia complicada. Adiar a decisão antes de clicar, usar uma senha exclusiva para cada site, ativar a autenticação de dois fatores, manter seus dispositivos atualizados e ficar atento a redes Wi-Fi públicas são hábitos simples que você pode adotar e que aumentam muito a probabilidade de evitar ser vítima de fraudes digitais em Manaus.